TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
GENEL HÜKÜMLER
Bu internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.
Satın alınan ürün, 30 günlük yasal süre aşılmamak kaydıyla, ALICI’nın siparişte belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
Teslim edilen ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgeleriyle birlikte olmalıdır.
Satın alınan ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’yı bilgilendirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ
ALICI, sipariş bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI HALİNDE
Ürün teslim edildikten sonra, ödemenin yapıldığı kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı belirlenir ve ürün bedeli banka/finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse; ALICI, ürünü en geç 3 gün içinde, nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER VE MÜCBİR SEBEPLER
SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir.
ALICI şu seçeneklerden birini talep edebilir:
Siparişin iptali
Ürünün emsali ile değiştirilmesi
Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesi
Sipariş iptal edilirse:
Nakit ödemelerde, iptalden itibaren 14 gün içinde bedel ALICI’ya iade edilir.
Kredi kartı ödemelerinde, 14 gün içinde bankaya iade yapılır. Bankanın hesabınıza aktarma süresi 2–3 haftayı bulabilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ
ALICI, teslim almadan önce ürünü kontrol etmeli; kırık, ezik, hasarlı veya ambalajı yırtılmış ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır.
Teslim alınan ürünün hasarsız olduğu kabul edilir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura ile birlikte iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi şu iletişim bilgilerine yapılmalıdır:
ŞİRKET: Konfor Mekanik
ADI/UNVANI: Burhan TAŞ / Makina Mühendisi
ADRES: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz Sok. Perpa Ticaret Merkezi B Blok Kat:11 No:1568 Şişli / İstanbul
E-POSTA: info@elektrootomasyon.com
TEL: 0212 347 08 99 – 0537 700 59 66
CAYMA HAKKININ SÜRESİ
Satın alma bir hizmet ise 14 günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
Tüketicinin onayıyla hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanımından doğan tüm masraflar SATICI’ya aittir.
Cayma hakkının geçerli olması için 14 gün içinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması zorunludur.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade edilecek ürün:
Fatura ile birlikte,
Ürün kutusu, ambalajı, tüm aksesuarları eksiksiz şekilde,
Hasarsız olarak
SATICI’ya gönderilmelidir.
Kurumsal faturaya sahip ürünlerde ALICI tarafından iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
İADE KOŞULLARI
SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren:
10 gün içinde ürün bedelini ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri iade eder.
20 gün içinde ürünü geri almakla yükümlüdür.
ALICI’nın kusurundan doğan değer kaybı veya iade imkânsızlığı olması halinde ALICI, kusuru oranında SATICI’nın zararını tazmin eder.
Cayma nedeniyle kampanya limitinin altına düşülürse indirim iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yönetmelik gereği kullanılamaz:
ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilmiş ürünler
İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları
Makyaj ve kozmetik ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
Süreli yayınlar (dergi, gazete vb.)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
Ses/görüntü kayıtları, kitap, yazılım, dijital içerik, veri depolama ürünleri (ambalajı açılmış ise)
Toner, kartuş, şerit gibi kırtasiye sarf malzemeleri (ambalajı açılmışsa)
TEMERRÜT HALİ
ALICI kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse; bankasıyla olan sözleşme kapsamında faiz ve hukuki sorumlulukları kabul eder. Banka hukuki yollara başvurabilir ve masrafları ALICI’dan talep edebilir.
ALICI, gecikmeden doğan SATICI zararlarını karşılamayı kabul eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
Havale/EFT:İŞ BANKASI (TL hesabı)
İsim:Burhan TAŞ Şube :İstanbul İşbankası Perpa Şubesi IBAN Numarası: TR03 0006 4000 0011 1880 6547 73
YAPIKREDİ (TL hesabı)
İsim:Burhan TAŞ Şube:İstanbul Yapıkredi Mecidiyeköy Şubesi. Iban :TR 67 0006 7010 0000 0044 2634 84
Kredi Kartı:
Site üzerinde tüm banka kartlarıyla tek çekim ve taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş sonunda kredi kartından bedel tahsil edilir.